退換貨政策

退貨:
1. TAO TAO 提供您享有7天鑑賞期 (自收到商品之日起算,包含假日) ,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,於收到商品7天內可辦理商品退換貨,超過7天鑑賞期後,恕無法提供任何退貨、退款、換貨服務。

2.貼身衣物(如:內睡衣褲、襪子、泳衣等),依行政院消費者保護處已於2016/1/1正式施行【通訊交易解除權合理例外情事適用準則】網路平台購買之個人衛生用品,將不再適用消費者保護法第19條規定之七日鑑賞期,恕不接受退換貨。

3.退〈換〉貨商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)不得有刮傷、髒污。
 
4.購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費等),退換貨時則需整筆交易一起退換貨。

5.退貨一律由買方自行負擔運費寄回!

6.不可退換貨的商品:
  • 超過7天鑑賞期退換貨時效。
  • 商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
  • 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。 
  • 任何商品銷售網頁特別載明不接受退換貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。 
  • 任何免費贈品及試用品。 
  •  TAO TAO 保留任何爭議之最終決定權。

7. 退款待本店收到退貨確認無誤後,會於7-14個工作天不含假日內辦理刷退或轉退給您。退貨時請提供新光銀行或郵局帳號,若提供其他銀行帳號須扣除15元轉帳費用

8.單筆訂單僅提供一次退貨服務,恕不提供二次退貨


換貨:
1.在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主 或 透過網站線上客服留言,並將商品於7天內自行寄回

2.請複製以下資料,填妥相關資料後,點選聯絡店主或透過線上客服發送訊息,以利客服人員提供寄回地址。

  • 訂單編號:
  •  姓名:
  • 地址:
  • 電話: 
  • 換貨商品名稱顏色及尺寸

3.另請用一張紙將上述資料放入包裹內,以利後續換貨作業

4.待本店收到包裹確認無誤後,會於2~3個工作天內辦理換貨事宜,並視目前庫存狀況寄出商品,若商品無庫存需再追加7-10個工作天,貨到後立刻寄出。

5.換貨須於收到商品後七日內寄回喔~逾期恕無法辦法換貨

6.換貨商品金額須等於或大於原商品金額,若更換商品的金額小於原購買金額,差額的部份將直接轉成購物金

7.換貨時須於收到商品後七日內告知所欲更換的商品,若超過七日未告知,則將換貨金額一律轉為購物金,恕無法變更換貨為退貨,要求退現金款項

8.退換貨均以一次為限